Vinci con Best Western e scopri il nuovo whatyoulove.it

Si vincono sei weekend a settimana nelle capitali europee con Best Western e il nuovo Whatyoulove.it, il blog delle passioni.

Six Rooms (six-rooms.com è il minisito dedicato), questo il nome della competition, online fino al 12 novembre 2009. Invita gli utenti a giocare scegliendo una camera buia legata a una delle passioni del blog e a indovinare – grazie ad una torcia “virtuale” – l’identità del misterioso ospite attraverso gli indizi sparsi nell’ambiente.

Ogni settimana, con meccanica instant win, si vince un week end, sei in totale, in altrettante città europee. Invitando a giocare tre amici si ottengono sconti esclusivi per soggiornare negli hotel Best Western in Italia.

Il concorso festeggia il rilancio di Whatyoulove, il blog di Best Western Italia online dopo un restyling dedicato a layout, contenuti e applicazioni. Del progetto è stata incaricata Simple Agency, agenzia di marketing e comunicazione digitale nata nell’aprile 2008.

La forza della natura

Scultura e pittura di Federigo Innocentini

5 – 13 novembre 2009, Firenze, Consiglio regionale della Toscana

Scarica il comunicato stampa in PDF: c.stampa_laforzadellanatura

Scarica il depliant della mostra e l’invito: SCULTURA E PITTURA DI FEDERIGO INNOCENTINI

Firenze – Il palazzo del Consiglio regionale della Toscana, a Firenze, ospita la mostra personale di Federigo Innocentini. Dal 5 al 13 novembre, nella cornice di Palazzo Panciatichi, nel centro storico fiorentino, saranno esposte opere di scultura e pittura dell’artista toscano, che ha fatto della natura la sua principale fonte di ispirazione.

Nato a Montepulciano ma residente da molti anni a Firenze, Innocentini ha scelto i paesaggi naturali della Maremma toscana per la realizzazione delle sue opere. L’artista presenta un dualismo della rappresentazione, che sfocia da una parte in piccole sculture dalle forme semplici e pulite, dall’altra nella pesante materia grezza che appare in tutta la sua consistenza. Nel complesso la mostra evidenzia una grande passione per la lavorazione della materia naturale, da cui l’artista prima si lascia affascinare per poi trovarne una forma e plasmarla.

L’esposizione si inaugura il 5 novembre (ore 17.00) con la partecipazione del Vicepresidente del Consiglio regionale della Toscana, Angelo Pollina, e della critica d’arte, Martina Altigeri.

Scultura e pittura di Federigo Innocentini

dal 5 al 13 novembre 2009

Firenze, Consiglio Regionale della Toscana

Palazzo Panciatichi in Via Cavour, 4 a Firenze

orario: 14 – 18 lun – ven; 9 – 12 sab;

Inaugurazione:

giovedì 5 novembre, ore 17.00

Networking made in Tuscany al Festival della Creatività

FlorenceIN al Festival della Creatività

Firenze, da giovedì 15 ottobre 2009 a domenica 18 ottobre 2009

Fortezza da Basso

presso lo stand 57 del padiglione Spadolini

Scarica il comunicato stampa in pdf: comunicato_festival_della_creativita_Florencein

FlorenceIN, l’associazione che riunisce i professionisti toscani aderenti ai principali social network online (LinkedIn, Facebook, Xing, Twitter etc), aspetta i suoi soci e tutti gli interessati al Festival della Creatività, dal 15 ottobre al 18 ottobre 2009 alla Fortezza da Basso, presso lo stand 57 al pianoterra del padiglione Spadolini.

La creatività sarà al centro di tutte le iniziative organizzate da FlorenceIN in occasione del Festival.

Tutti i giorni, da venerdì 15 a domenica 18 ottobre, dalle 11.30 alle 12.30 e dalle 16.30 alle 20.30, i soci di FlorenceIN avranno la possibilità di sperimentare “elevator pitch”: i partecipanti saranno sfidati a presentare se stessi e le proprie idee in massimo 2 minuti, il limite imposto dalla corsa dell’ascensore. Le presentazioni dei soci saranno successivamente visibili sui diversi social media tra cui You Tube, Facebook, blog, ecc… FlorenceIN inoltre ha riservato alcuni appuntamenti (dal venerdì 15 ottobre alla domenica 18 ottobre dalle 18:45 alle 20:15) anche ai potenziali soci che vogliono provare le proprie capacità di presentazione davanti alla telecamera.

Coaching sul campo (da Rugby)

Una giornata per conoscere il Coaching e la Formazione Outdoor sul campo da Rugby Montano di Prato.

Sabato 10 ottobre, PLS, società di consulenza aziendale in Formazione e Comunicazione (www.plsweb.it) organizza a Prato un evento aperto non solo a sportivi ma a tutte le persone che desiderano scoprire come sviluppare il proprio potenziale. Il programma prevede una giornata di Formazione esperienziale outdoor e Coaching in gruppo e attraverso delle mini sessioni personali.

Queste due metodologie negli ultimi anni sono diventate famose nel mondo delle imprese, per accrescere la motivazione dei team di lavoro, promuovere il benessere e il raggiungimento di obiettivi importanti in azienda. Ma oltre che sul lavoro risultano efficaci soprattutto a livello personale. Da qui è venuta l’idea di una giornata aperta a chiunque abbia il desiderio di scoprire le proprie potenzialità ancora inespresse e trovare una chiave per il cambiamento o miglioramento personale. Oppure per chi abbia semplicemente la curiosità di sperimentare il Coaching.

Servizi Innovativi e Tecnologici a L’Aquila

Lunedì 28 settembre il CNIT (Consorzio Nazionale Interuniversitario per le Telecomunicazioni) partecipa al Convegno su “Servizi Innovativi e Tecnologici”, organizzato insieme alla Fondazione dell’Università degli Studi dell’Aquila e Confindustria Nazionale e Provinciale, presso la Tensostruttura Farmindustria del Polo Universitario di Coppito. Il prof Giancarlo Prati, Presidente del CNIT, si recherà a L’Aquila per parlare delle prospettive e opportunità in ambito ICT.

Scarica il Comunicato in PDF: CNIT-L’Aquila

ICT per le Scienze della Vita

Il CNIT ospita una convention internazionale sulle nuove frontiere dell’ingegneria in campo bio-medico

Scarica il comunicato stampa in PDF: CNIT X Scienzedellavita_24.06.09

Il CNIT (Consorzio Nazionale Interuniversitario per le Telecomunicazioni) celebra i suoi primi 15 anni di attività con il meeting internazionale “Colloqui sull’ICT per le scienze della vita”. L’incontro si terrà presso l’Aula Magna dell’Università di Parma il 24 giugno, in occasione della assemblea annuale del Consorzio, comprendente 37 Università italiane impegnate in attività di ricerca nel campo ICT e Telecomunicazioni.

Cresce la convinzione che la combinazione tra ingegneria, scienze fisiche e scienze della vita sia produttiva di nuove visioni e nuove soluzioni a numerosi problemi di salute.

Reti informatiche di monitoraggio del corpo umano, applicazione della teoria dell’informazione nella genetica, microsistemi a radiofrequenza in campo medico e biologico, interfacce cervello-computer e biofotonica per la tomografia ottica.

Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi

Customer Management Forum IX Edizione

CONFERENZA ANNUALE

Auditorium INPDAP

Via Santa Croce in Gerusalemme, 55 – Roma

16 giugno 2009, 9,30 – 17,00

 Giornata a partecipazione gratuita per chi compilerà il questionario il Questionario di Ricerca 2009, contribuendo così alla ricerca annuale del Customer Management Forum su strategie di CRM e contact center.

Scarica il comunicato stampa in .pdf:  CMF9_conferenza_annuale16.06.09

Crisi e qualità dei servizi per clienti e cittadini è il tema centrale della nona conferenza annuale del Customer Management Forum, uno degli appuntamenti più importanti e partecipati a livello nazionale per le aziende che investono in Customer e Citizen Management. Martedì 16 giugno a Roma, imprese private e Pubbliche Amministrazioni si incontrano presso l’Auditorium INPDAP per parlare di strategie e modelli da attuare in tempo di crisi economica.

Da una parte, la situazione economica e finanziaria, nella quale si trovano i mercati di tutto il mondo, produce in molti casi tagli agli investimenti e contrazione dei budget, con rischi di riduzione del livello di servizio offerto agli utenti. Dall’altra, queste reazioni si pongono in assoluto contrasto con l’obiettivo strategico e prioritario di fare qualità verso il pubblico e al proprio interno, mantenendo alti livelli di servizio, per non perdere quote di mercato, nel caso dei privati, o per garantire qualità e diritti ai cittadini, nel caso della Pubblica Amministrazione.

Fare qualità su tutta la filiera è il tema a cui è dedicata la giornata, affrontato dal punto di vista della Pubblica Amministrazione, delle aziende private e degli outsourcer del settore,

Web 2.0 nelle Pubbliche Amministrazioni: il caso ATAC

Customer Management Forum  e Citizen Management

Tra i temi centrali, emersi quest’anno durante le attività del Customer Management Forum rivolte al settore pubblico, vi sono il Citizen Networking e l’utilizzo di strumenti del web 2.0 da parte delle Pubbliche Amministrazioni nella gestione dei rapporti con i cittadini.

Da qualche anno infatti alcuni enti pubblici allo sportello fisico affiancano sempre più altri canali per gestire la relazione con cittadini e imprese, facendo ad esempio evolvere i Call Center esistenti in Contact Center, oppure introducendo l’utilizzo di Internet e dell’email secondo logiche strategiche. Contemporaneamente i cittadini manifestano maggiormente il desiderio, oltre che di fruire, di partecipare, co-produrre, co-progettare e contribuire all’innovazione dei servizi pubblici, mettendo a disposizione informazioni e conoscenze.

Questa evoluzione in direzione del Networking può risultare efficace nel raggiungere alcuni obiettivi di Citizen Management: aumentare l’accesso ai servizi, rendere trasparente il processo per cui si arriva all’erogazione del servizio, incrementare la vicinanza, l’ascolto e il coinvolgimento dei cittadini.

Un caso di integrazione di nuovi elementi per migliorare il servizio e il rapporto con i cittadini è quello di ATAC, l’Agenzia per i Trasporti Autoferrotranviari del Comune di Roma, che di recente ha avviato una serie di azioni coordinate che coinvolgono anche l’utilizzo dei Social Network.

ATAC  è attore principale del trasporto pubblico romano, in quanto gestore di molte attività strategiche generali, cui fanno riferimento anche le altre due società della mobilità del Comune di Roma, Trambus e Metro, e che coinvolge complessivamente 1.462 mln di passeggeri all’anno. Fra queste attività vi sono la pianificazione e progettazione del Sistema Integrato della Mobilità, dei “Grandi Eventi” ad essa legati e dei parcheggi, il controllo e il monitoraggio e la gestione della bigliettazione, degli introiti tariffari, autorizzazioni e permessi. Ad essa fanno capo inoltre le politiche e i servizi per la Mobilità Sostenibile e l’Ambiente, la Comunicazione e Infomobilità.

ATAC si è mossa in questi anni integrando più canali comunicativi con l’obiettivo di migliorare la qualità dei propri servizi e di promuovere la Mobilità Sostenibile. Quest’ultimo è un obiettivo strategico di comunicazione che coinvolge la promozione di uno stile alternativo di mobilità (capace di offrire un servizio a un costo ragionevole per l’individuo e la società) e la diffusione di una nuova cultura legata alla tutela dell’ambiente e alla qualità della vita (inquinamento acustico e ambientale).

Partono Ricerca 2009 e nuovi eventi del Customer Management Forum

Scarica subito il comunicato stampa in PDF: cmf9_cstampa_survey290409

I partecipanti al questionario online su www.customermanagementforum.it potranno scaricare il Report Benchmarking 2008. A maggio arrivano due appuntamenti per enti pubblici e privati su Citizen Networking e gestione delle conoscenze nelle front-line.

La più grande community italiana sul Customer e Citizen Management apre l’attività di ricerca per la sua IX edizione, dando la possibilità di compilare un questionario online, che immediatamente darà il diritto di scaricare il Report Benchmarking 2008, il risultato della ricerca effettuata durante la precedente edizione. Il Customer Management Forum, nato per l’iniziativa della Fondazione Irso, coinvolge da nove anni gran parte delle aziende che hanno investito in strutture di Customer Care e CRM. Si tratta di un patrimonio di oltre 800 aziende e 14mila persone, molte delle quali partecipano attivamente alle iniziative del Forum, contribuendo a dare valore ai risultati della ricerca annuale.

È un cantiere aperto di interazione creativa in cui imprese private, pubblica amministrazione e mondo universitario lavorano insieme su programmi di ricerca, progettazione, sperimentazione e alta formazione, attraverso un percorso di eventi e ricerche sul tema, che si ripete ogni anno, dando vita a una piattaforma (www.customermanagementforum.it) che ospita la comunità italiana sul Customer e Citizen Management.

Parallelamente a maggio si organizzano due eventi a Roma. Il 7 maggio si terrà presso la Sala Camino della Domus Sessoriana (Piazza S. Croce in Gerusalemme, 10-12) il workshop Citizen Networking: Cittadini E Amministrazioni Insieme Per La Qualità Dei Servizi. L’evento presenta l’evoluzione del rapporto tra la Pubblica Amministrazione e i cittadini, attraverso l’uso dei nuovi media e canali di comunicazione. Vedremo come la progressiva crescita nell’uso di strumenti Web 2.0, di social networking e di canali digitali può rappresentare un’ottima opportunità per le amministrazioni locali e centrali di essere più vicine ai cittadini ed aumentare la qualità e la quantità di servizi offerti.

Better Software 2009

I maggiori esperti di sviluppo software si trovano a Firenze per far nascere idee e trovare nuove ispirazioni

Firenze, 6 e 7 maggio – Auditorium Al Duomo (Viva Hotel Laurus in via Cerretani 54/r)

Scarica il comunicato .PDF - c-stampa-better-software

Scarica il programma .PDF - bs09_programma

Il 6 e 7 maggio Firenze ospita Better Software, la prima conferenza italiana sul management dei progetti software rivolta a imprenditori e manager del settore IT ma anche a studenti universitari che vogliono incontrare i maggiori esperti del campo. Nella centralissima location dell’Auditorium Al Duomo, a due passi dalla stazione centrale, va in scena un evento eclettico che vede protagonisti 32 esperti riconosciuti a livello nazionale e internazionale. Gli argomenti trattati spaziano dal web 2.0 all’open source, dal project management al design, dal licensing e al marketing.

Better Software è un’iniziativa organizzata da Develer Srl, azienda impegnata nella progettazione e sviluppo di software e hardware di alta qualità, per riunire su un unico palco un’ampia varietà di esperti, in grado di fornire una panoramica più completa possibile sulla progettazione agile e tutte le discipline che contribuiscono alla costruzione di un prodotto stabile, usabile e vendibile. Inoltre, grazie a un format innovativo, è anche un’ottima opportunità per privati e aziende di fare networking e intrecciare relazioni con nuovi clienti e partner, grazie alla disposizione di una sala riunioni su prenotazione con connessione wi-fi gratuita.