Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi

Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi. 16 giugno Roma, conferenza annuale del Customer Management Forum

Web 2.0 nelle Pubbliche Amministrazioni: il caso ATAC

Customer Management Forum e Citizen Networking. Introduzione di strumenti web 2.0 in azienda. Il caso di ATAC, Roma

Partono Ricerca 2009 e nuovi eventi del Customer Management Forum

I partecipanti al questionario online su www.customermanagementforum.it potranno scaricare il Report Benchmarking 2008. A maggio arrivano due appuntamenti per enti pubblici e privati su Citizen Networking e gestione delle conoscenze nelle front-line.

Florencein porta il Customer Management Forum a Firenze

L’associazione Florencein porta una nuova iniziativa di qualità a Firenze, patrocinando il primo evento toscano del Customer Management Forum, giovedì 12 febbraio presso lo Starhotels Michelangelo

CRM nella Pubblica Amministrazione

Il Customer Management Forum da appuntamento a Roma il 4 dicembre per fare il punto sulla Citizen Satisfaction. Sotto il riflettore i dati della ricerca annuale condotta su Pubbliche Amministrazioni di tutta Italia

Un CRM made in Italy contro la crisi attuale

Un CRM made in Italy contro la crisi attuale: il Customer Management Forum lancia la sfida della nona edizione e dà appuntamento il 19 novembre in Irlanda.

Al via la nona edizione del Customer Management Forum

Prende il via, il 29 ottobre a Milano, la nona edizione del Customer Management Forum. La qualità delle front-line e la Service Experience, il CRM e le opportunità del Web 2.0 sono al centro del convegno di apertura.