Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi. 16 giugno Roma, conferenza annuale del Customer Management Forum
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Dicembre 2, 2008
CRM nella Pubblica Amministrazione
Il Customer Management Forum da appuntamento a Roma il 4 dicembre per fare il punto sulla Citizen Satisfaction. Sotto il riflettore i dati della ricerca annuale condotta su Pubbliche Amministrazioni di tutta Italia
Novembre 5, 2008
Un CRM made in Italy contro la crisi attuale
Un CRM made in Italy contro la crisi attuale: il Customer Management Forum lancia la sfida della nona edizione e dà appuntamento il 19 novembre in Irlanda.
Ottobre 16, 2008
Al via la nona edizione del Customer Management Forum
Prende il via, il 29 ottobre a Milano, la nona edizione del Customer Management Forum. La qualità delle front-line e la Service Experience, il CRM e le opportunità del Web 2.0 sono al centro del convegno di apertura.
