Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi
Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi. 16 giugno Roma, conferenza annuale del Customer Management Forum
Web 2.0 nelle Pubbliche Amministrazioni: il caso ATAC
Customer Management Forum e Citizen Networking. Introduzione di strumenti web 2.0 in azienda. Il caso di ATAC, Roma
CRM nella Pubblica Amministrazione
Il Customer Management Forum da appuntamento a Roma il 4 dicembre per fare il punto sulla Citizen Satisfaction. Sotto il riflettore i dati della ricerca annuale condotta su Pubbliche Amministrazioni di tutta Italia
Un CRM made in Italy contro la crisi attuale
Un CRM made in Italy contro la crisi attuale: il Customer Management Forum lancia la sfida della nona edizione e dà appuntamento il 19 novembre in Irlanda.
Al via la nona edizione del Customer Management Forum
Prende il via, il 29 ottobre a Milano, la nona edizione del Customer Management Forum. La qualità delle front-line e la Service Experience, il CRM e le opportunità del Web 2.0 sono al centro del convegno di apertura.
