Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi

Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi. 16 giugno Roma, conferenza annuale del Customer Management Forum

Web 2.0 nelle Pubbliche Amministrazioni: il caso ATAC

Customer Management Forum e Citizen Networking. Introduzione di strumenti web 2.0 in azienda. Il caso di ATAC, Roma

Partono Ricerca 2009 e nuovi eventi del Customer Management Forum

I partecipanti al questionario online su www.customermanagementforum.it potranno scaricare il Report Benchmarking 2008. A maggio arrivano due appuntamenti per enti pubblici e privati su Citizen Networking e gestione delle conoscenze nelle front-line.

Florencein porta il Customer Management Forum a Firenze

L’associazione Florencein porta una nuova iniziativa di qualità a Firenze, patrocinando il primo evento toscano del Customer Management Forum, giovedì 12 febbraio presso lo Starhotels Michelangelo

Un CRM made in Italy contro la crisi attuale

Un CRM made in Italy contro la crisi attuale: il Customer Management Forum lancia la sfida della nona edizione e dà appuntamento il 19 novembre in Irlanda.

Al via la nona edizione del Customer Management Forum

Prende il via, il 29 ottobre a Milano, la nona edizione del Customer Management Forum. La qualità delle front-line e la Service Experience, il CRM e le opportunità del Web 2.0 sono al centro del convegno di apertura.