Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi
Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi. 16 giugno Roma, conferenza annuale del Customer Management Forum
Al via la nona edizione del Customer Management Forum
Prende il via, il 29 ottobre a Milano, la nona edizione del Customer Management Forum. La qualità delle front-line e la Service Experience, il CRM e le opportunità del Web 2.0 sono al centro del convegno di apertura.
Le prime partnership locali e nazionali siglate da FlorenceIN
FlorenceIN, associazione che riunisce sempre più utenti toscani aderenti ai principali social network professionali (LinkedIN, Facebook, Xing, Viadeo) sigla le prime partnership con Fondazione Irso, Fondazione Sistema Toscana e Italian Women in the World.
