Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi
Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi. 16 giugno Roma, conferenza annuale del Customer Management Forum
Web 2.0 nelle Pubbliche Amministrazioni: il caso ATAC
Customer Management Forum e Citizen Networking. Introduzione di strumenti web 2.0 in azienda. Il caso di ATAC, Roma
Partono Ricerca 2009 e nuovi eventi del Customer Management Forum
I partecipanti al questionario online su www.customermanagementforum.it potranno scaricare il Report Benchmarking 2008. A maggio arrivano due appuntamenti per enti pubblici e privati su Citizen Networking e gestione delle conoscenze nelle front-line.
CRM nella Pubblica Amministrazione
Il Customer Management Forum da appuntamento a Roma il 4 dicembre per fare il punto sulla Citizen Satisfaction. Sotto il riflettore i dati della ricerca annuale condotta su Pubbliche Amministrazioni di tutta Italia
